Zorgonderneming van de week: Brugse Vaart in Mariakerke

Vandaag geven wij het woord aan Jan Van Landeghem. Sinds januari 2017 is hij directeur van residentie Brugse Vaart in Mariakerke, onderdeel van de woonzorggroep Vulpia.

Waarom werkt u in de ouderenzorg?

Ik heb jarenlang gewerkt op de dienst Intensieve Zorg in het ziekenhuis. Daar zag ik veel mensen, maar steeds voor korte periodes. De mogelijkheid om écht een band op te bouwen, ontbrak. In de ouderenzorg is dat anders. Wat mij het meeste voldoening geeft? De verantwoordelijkheid én de kans om van een woonzorghuis een echte thuis te maken. De job is veelzijdig en mensgericht. Dat maakt het waardevol.

Wat is de grootste les die u heeft geleerd sinds u begonnen bent met werken in de ouderenzorgsector? Toen ik begon als directeur, was onze voorziening maar voor de helft bezet. De uitdaging was dus om op korte termijn naamsbekendheid te creëren en nieuwe bewoners aan te trekken. Met die groei kwam ook de nood aan extra personeel. In deze arbeidsmarkt is dat allesbehalve evident, maar intussen hebben we een geëngageerd team dat elke dag klaarstaat voor onze bewoners.

Wat zijn de belangrijkste trends die u ziet in de ouderenzorgsector en hoe speelt u daar als directeur op in? We evolueren naar een vraaggestuurde zorg. Senioren willen meer inspraak in hoe ze verzorgd worden – en terecht. Soms betekent dat dat zorgverleners en bewoners moeten zoeken naar een compromis, maar dat lukt steeds. Ook de balans tussen werk en privé wordt belangrijker. We proberen daar waar mogelijk rekening mee te houden bij de opmaak van uurroosters. Toch blijft het zorgen voor een 24/7 permanentie cruciaal. Het blijft een evenwichtsoefening.

Omschrijf uw woonzorgvoorziening?

Brugse Vaart ligt op een unieke locatie aan de rand van Gent – dicht bij de levendigheid van de stad, maar met de rust en openheid van het platteland. Het is die combinatie die onze woonomgeving zo aangenaam maakt voor bewoners en bezoekers.

Binnen onze voorziening zetten we sterk in op verbondenheid en zinvolle daginvulling. Onze woonassistente stelt samen met de bewoners een gevarieerd activiteitenprogramma op, zowel voor wie in het woonzorgcentrum woont als in de assistentiewoningen. Wat je interesses of mogelijkheden ook zijn, er is altijd wel iets te beleven of te ontdekken.

We zijn bovendien stevig verankerd in de buurt. Zo komen kleuters uit de nabije school elke maand langs voor hartverwarmende activiteiten met onze bewoners. Ook leerlingen uit het vijfde en zesde leerjaar vinden hun weg naar ons huis wanneer ze nadenken over hun studiekeuze – een mooie manier om generaties met elkaar te verbinden. Daarnaast verwelkomen we ook jongeren met een beperking die zich inzetten voor eenvoudige logistieke taken zoals waterbedeling of tafeldekken. Voor hen is dit een waardevolle dagbesteding, en voor ons betekent het extra ondersteuning én verrijking.

Onze vrijwilligers zijn een onmisbare schakel in het dagelijkse leven in Brugse Vaart. Met hun warme aanwezigheid en helpende handen zorgen zij mee voor een huiselijke sfeer.

Tot slot zijn we ook een plek waar kansen gegeven worden. In samenwerking met het Justitiehuis Gent ontvangen we mensen die een taakstraf moeten uitvoeren. Binnen duidelijke afspraken en na een grondig verkennend gesprek, kunnen zij onder begeleiding een ondersteunende taak opnemen in onze keuken. Onlangs mochten we hierover een bezoek ontvangen van het kabinet van Vlaams minister van Justitie Zuhal Demir – een inspirerend moment om ervaringen uit te wisselen over de meerwaarde van zulke trajecten, voor zowel onze organisatie als de betrokken personen.

Brugse Vaart is meer dan een woonplek. Het is een warme gemeenschap waar ontmoeting, betrokkenheid en zinvolle samenwerking centraal staan.

Hoe maakt uw woonzorgvoorziening het verschil qua ondersteuning naar de bewoners toe?

We bieden échte zorg op maat, afgestemd op het leven van onze bewoners. niet alleen om medische ondersteuning, maar vooral om het leven van onze bewoners écht te begrijpen. We vertrekken vanuit hun ritme, wensen en gewoonten. Uitslapen? Dat kan gewoon. Naar een familiefeest? Natuurlijk. Het zijn vaak de kleine dingen die een groot verschil maken.

Zo creëerden we onlangs een intiem restaurantmoment voor een bewoner en zijn partner, die nog thuis woont. Even weg van de drukte, samen genieten van een fijn diner, net als vroeger. Of neem het verhaal van een bewoner die droomde van een voetbalwedstrijd bijwonen, maar met fysieke beperkingen en een beperkt budget leek dat onhaalbaar. In samenwerking met een club uit de 'Jupiler Pro League' gaven we hem toch die onvergetelijke namiddag. Hij blijft ons daar nog altijd bijzonder dankbaar voor.

Wanneer een bewoner de wens uit om iets te doen maar daar wat hulp bij nodig heeft, zoeken we samen naar een haalbare oplossing. Zulke momenten zijn voor ons van onschatbare waarde. Ze maken een echt verschil in het leven van onze bewoners – en precies daarvoor doen we het.

Welke gebeurtenis/ontwikkeling binnen de ouderenzorg maakt u blij?

De vertrouwensband die we kunnen opbouwen met bewoners én hun familie. Het blijft een sector van mensen voor mensen. En dat is precies wat het zo waardevol maak

Welke gebeurtenis/ontwikkeling binnen de ouderenzorg maakt u kwaad of triest?

De manier waarop de sector de laatste jaren negatief in beeld komt. Vaak zijn het incidenten die het gevolg zijn van individuele fouten, maar ze werpen een schaduw over een sector vol mensen met het hart op de juiste plaats. Tijdens corona werden we toegejuicht. Vandaag lijkt het respect soms ver zoek. Ik hoop dat we opnieuw meer waardering kunnen geven aan wie dag in, dag uit, klaarstaat voor anderen.

Welk idee zou u willen lanceren ter verbetering van de ouderenzorg?

Een opwaardering van de residentiële ouderenzorg. Dit is een community op zich. Een perfecte weerspiegeling van de maatschappij.

Vandaag is het niet uitdagend om in de ouderenzorg te werken door de onderwaardering van het beroep. Echter we leven met zijn allen langer. De ouderenzorg zal alleen maar in belang toenemen. De vergrijzing van de bevolking is nog steeds aan het toenemen. De overheid heeft hier nog een ganse weg te gaan.

Hoe belangrijk is het om als woonzorgcentrum te innoveren en nieuwe zorgconcepten te introduceren? Dit is uitermate belangrijk. We moeten vandaag nadenken over zorgconcepten van morgen. We mogen deze trein niet missen. Er is overal een ongelooflijk tekort aan zorgprofessionals en dat tekort zal de komende jaren alleen maar toenemen. Met dit tekort blijft echter ook de zorgnood toenemen. We moeten durven nadenken over mogelijkheden om hier in de toekomst mee aan de slag te gaan.

Wat zou u graag extra willen doen voor uw medewerkers? Onze medewerkers zijn moe. Dat is niets nieuw. Corona heeft er ongelooflijk ingehakt en zal ons nog lang achtervolgen. Ondanks deze vermoeidheid blijven zij elke dag het beste in zichzelf naar boven halen. Ik zou hen graag beloven dat de overheid een mooie salarisverhoging zal bewerkstelligen, maar dit is niet realistisch. Veel liever wil ik graag aan al onze medewerkers het besef geven dat zij van onschatbare waarde zijn. Onze bewoners hebben hen nodig, wij hebben hen nodig. We hebben elkaar nodig. Het is zoals men zegt: "de ketting is maar zo sterk als de zwakste schakel". Samen maken we echter die ketting sterker, elke dag opnieuw. Ik wil graag nog meegeven aan mijn hele team dat ik fier ben op de ketting die we dagelijks vormen voor onze bewoners. Dank jullie wel!

---

Wij danken de zorgondernemer voor dit interview. Wij vinden het interessant om verhalen en getuigenissen van Vlozo-leden te delen met onze community.

De antwoorden en standpunten van de geïnterviewde zijn persoonlijk. Indien u vragen en/of opmerkingen heeft over dit interview, kan u via info@vlozo.be contact opnemen.