Medicatieveiligheid in woonzorgcentra op hoogste niveau sinds start inspecties

De kwaliteit van het medicatiebeleid in Vlaamse woonzorgcentra gaat er opnieuw op vooruit. Dat blijkt uit het nieuwste rapport “Medicatie in woonzorgcentra 2025” van Zorginspectie. Na een periode van stilstand vorig jaar tonen de resultaten nu een duidelijke verbetering. Meer nog: de woonzorgcentra behalen hun beste kwaliteitsscore sinds de start van de medicatie-inspecties vier jaar geleden.

Het rapport bundelt de resultaten van 188 inspecties die plaatsvonden tussen september 2024 en september 2025. Tijdens die inspecties werden veertien aspecten van medicatieveiligheid onderzocht, van registratie tot bewaring en opvolging. De controles zijn streng — één enkele fout, zoals een ontbrekende handtekening of een afwijkende temperatuurmeting, leidt meteen tot een tekort — maar de cijfers tonen een duidelijke stijgende lijn.

Gemiddeld werden acht op de tien gecontroleerde medicatieaspecten als volledig in orde beoordeeld, tegenover zeven op de tien in 2024. De grootste vooruitgang is zichtbaar bij de registratie van medicatie die enkel bij nood wordt toegediend (+22%), bij de registratie van insuline (+17%), het veilig bewaren van medicatie (+11%) en de opvolging van de temperatuur van medicatiekoelkasten (+11%).

Johan Staes, CEO van Vlozo:

“De vooruitgang is bemoedigend en toont dat de sector elke dag werk maakt van veilige zorg. Medicatiebeheer is complex en vraagt precisie en samenwerking. Dat we jaar na jaar verbetering zien, is te danken aan de professionaliteit en betrokkenheid van onze medewerkers.”

Registratie blijft aandachtspunt

Hoewel de algemene trend positief is, blijft de registratie van medicatietoediening een uitdaging. In zes op de tien woonzorgcentra wordt ze consequent uitgevoerd, een lichte stijging ten opzichte van vorig jaar, maar nog niet op het gewenste niveau. Een ontbrekende registratie betekent niet automatisch dat medicatie fout werd toegediend, maar verhoogt wel het risico op vergissingen en maakt het moeilijker om het zorgproces op te volgen.

Ook bij bewoners die insuline krijgen volgens een variabel schema blijft nauwkeurige registratie cruciaal. Slechts 55 procent van de voorzieningen registreert dit volledig. Volgens Zorginspectie is dit een belangrijk aandachtspunt voor de komende jaren, omdat correcte opvolging essentieel is voor de veiligheid van bewoners én de ondersteuning van het zorgteam.

Stabiel aantal klachten, belang van dialoog

Het aantal klachten over medicatie blijft al enkele jaren stabiel. In 2025 onderzocht Zorginspectie 74 klachten, vergelijkbaar met de voorgaande jaren. Het rapport benadrukt dat klachten waardevolle signalen zijn en dat open communicatie met bewoners en familie essentieel blijft. Door zorgen bespreekbaar te maken en feedback ernstig te nemen, kunnen woonzorgcentra risico’s sneller detecteren en vertrouwen versterken.

Leren en verbeteren via POOMAH-project

Naast de inspecties zet het Departement Zorg in op het POOMAH-project, waarin honderd woonzorgcentra intensief worden begeleid bij het verbeteren van hun medicatiebeleid. De bedoeling is om op basis van die trajecten concrete aanbevelingen en een praktisch handboek te ontwikkelen tegen het voorjaar van 2026. De eerste resultaten zijn positief en tonen volgens de onderzoekers een sterke leercultuur in de sector.

Johan Staes:

“Projecten zoals POOMAH bewijzen dat begeleiding en kennisdeling werken. Woonzorgcentra willen leren en verbeteren, maar dat vraagt tijd, mensen en ruimte. Met structurele steun kan deze positieve evolutie zich verder doorzetten.”

Vooruitgang vasthouden

Het rapport bevestigt dat medicatieveiligheid in Vlaamse woonzorgcentra op het hoogste niveau staat sinds de start van de metingen. De cijfers tonen een sector die vol inzet op kwaliteitsverbetering, ondanks de druk op personeel en middelen.

Vlozo roept beleidsmakers op om die inspanningen te ondersteunen met blijvende investeringen in opleiding, digitalisering en werkbare regelgeving.